Slack donne à l’IA un accès sans précédent à vos conversations professionnelles (contenu en anglais)

Slack permet désormais aux développeurs tiers de créer des agents IA qui peuvent chercher et analyser directement les conversations, fichiers et canaux de la plateforme en temps réel. Cette stratégie transforme Slack en couche d’infrastructure pour l’IA plutôt qu’en simple outil de messagerie, en pariant que les conversations informelles contiennent le contexte nécessaire pour rendre les agents IA utiles dans le travail quotidien. Pour les organisations, cela signifie que leurs décisions, leur jargon interne et leur savoir institutionnel deviennent, avec permission, accessibles aux systèmes IA externes. Slack interdit contractuellement l’utilisation de ces données pour entraîner des modèles IA et limite les volumes de données retournées, mais le tout repose sur la confiance que les agents tiers respecteront ces restrictions et que les employés comprennent quelles informations circulent hors de la plateforme. 

Comme beaucoup de produits IA, on peut résumer cette nouvelle offre à un aussi grand potentiel d’utilité qu’un grand potentiel d’abus ou d’erreurs. Il est très facilement possible par exemple, d’imaginer un système qui permettrait à un•e nouvelle employé•e de discuter avec la mémoire collective de l’entreprise pour apprendre son travail. Mais on peut tout aussi facilement prédire un service de surveillance des opinions des employés, que ce soit envers l’entreprise, les clients ou même politiquement.